Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web di IDR Holding B.V. (di seguito "Sito"), l'utente accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini di Servizio. Se non si è d'accordo con uno qualsiasi dei termini contenuti in questo documento, si prega di interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito.

L'uso del Sito è consentito esclusivamente a persone di età pari o superiore a 16 anni. Gli utenti di età inferiore non sono autorizzati a utilizzare questo Sito senza il consenso esplicito e verificabile di un genitore o tutore legale.

Continuando a navigare, l'utente conferma di avere almeno 16 anni e di accettare integralmente i presenti Termini di Servizio e la nostra Privacy Policy.

2. Descrizione dei Servizi

IDR Holding B.V., con sede legale in Walstroodonk 8, 3206 EL Spijkenisse, Paesi Bassi, è un'organizzazione educativa che offre corsi professionali, programmi formativi e laboratori pratici nelle seguenti aree tematiche:

• Panificazione artigianale e tecniche di lavorazione dell'impasto
• Pasticceria tradizionale italiana e regionale
• Arte culinaria contemporanea e decorazione di dolci
• Tecniche avanzate di fermentazione e uso del lievito madre
• Sviluppo di ricette personalizzate e dessert d'autore

I servizi educativi forniti attraverso questo Sito sono destinati a utenti residenti in Italia. I programmi formativi includono sessioni teoriche, esercitazioni pratiche, accesso a materiali didattici e, al termine del percorso, il rilascio di un attestato di partecipazione.

Il Sito consente agli utenti di:

• Consultare informazioni dettagliate sui corsi disponibili
• Inviare richieste di iscrizione tramite modulo di contatto
• Accedere a risorse educative e contenuti informativi
• Comunicare con il personale di IDR Holding B.V. per ricevere supporto organizzativo

L'accesso a determinate sezioni del Sito, inclusi contenuti riservati o aree per utenti registrati, può richiedere la creazione di un account personale e l'accettazione di termini aggiuntivi specifici per tali servizi.

3. Obblighi dell'Utente

Utilizzando il Sito, l'utente si impegna a rispettare le seguenti regole di condotta. La violazione di uno qualsiasi di questi obblighi può comportare la sospensione o la revoca immediata dell'accesso al Sito, senza preavviso.

3.1 Utilizzo Lecito

L'utente si impegna a utilizzare il Sito esclusivamente per scopi legittimi e in conformità con tutte le leggi applicabili, incluse le normative italiane e dell'Unione Europea. È espressamente vietato:

• Utilizzare il Sito per commettere o favorire attività illegali
• Pubblicare, trasmettere o condividere contenuti diffamatori, offensivi, osceni, discriminatori, minacciosi o che violino i diritti di terzi
• Violare i diritti di proprietà intellettuale di IDR Holding B.V. o di terzi
• Distribuire virus, malware, codice dannoso o qualsiasi altro software che possa danneggiare il Sito o i dispositivi degli utenti

3.2 Divieto di Scraping e Accesso Automatizzato

L'utente non è autorizzato a utilizzare bot, spider, script automatizzati, strumenti di scraping o altre tecnologie per estrarre dati dal Sito senza il previo consenso scritto di IDR Holding B.V. È vietato raccogliere informazioni sugli utenti, copiare contenuti in modo sistematico o sovraccaricare l'infrastruttura tecnica del Sito con richieste automatizzate.

3.3 Divieto di Impersonificazione

È vietato falsificare la propria identità, impersonare altre persone fisiche o giuridiche, o creare account multipli con lo scopo di ingannare IDR Holding B.V. o altri utenti. L'utente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati forniti durante la registrazione o l'invio di richieste tramite il Sito.

3.4 Responsabilità delle Credenziali

Qualora l'utente crei un account personale, è sua esclusiva responsabilità mantenere riservate le credenziali di accesso (nome utente e password). L'utente si impegna a notificare immediatamente IDR Holding B.V. in caso di accesso non autorizzato o sospetta violazione della sicurezza del proprio account.

IDR Holding B.V. non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso improprio delle credenziali da parte dell'utente o di terzi.

4. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, video, icone, codice sorgente, layout, design, marchi commerciali e materiali didattici, sono di proprietà esclusiva di IDR Holding B.V. o dei rispettivi titolari di diritti e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale, inclusi il diritto d'autore, i diritti sui marchi e i diritti sui design.

L'utente riconosce che l'accesso al Sito non conferisce alcun diritto di proprietà su tali contenuti. È concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per visualizzare e utilizzare i contenuti del Sito esclusivamente per uso personale e non commerciale.

4.1 Restrizioni d'Uso

Senza il previo consenso scritto di IDR Holding B.V., è espressamente vietato:

• Riprodurre, copiare, duplicare, distribuire, vendere, rivendere o sfruttare commercialmente qualsiasi contenuto del Sito
• Modificare, adattare, tradurre o creare opere derivate basate sui contenuti del Sito
• Rimuovere, oscurare o alterare avvisi di copyright, marchi commerciali o altre indicazioni di proprietà intellettuale presenti sul Sito
• Utilizzare contenuti del Sito in pubblicazioni, presentazioni, siti web di terzi o in altri contesti pubblici senza autorizzazione
• Incorporare contenuti del Sito in opere derivate, database o raccolte senza consenso esplicito

4.2 Marchi Commerciali

Il nome "IDR Holding", il logo aziendale e tutti i marchi registrati o in corso di registrazione associati a IDR Holding B.V. sono di proprietà esclusiva della società. L'uso non autorizzato di tali marchi è vietato e può costituire una violazione delle leggi sui marchi commerciali, soggetta a procedimenti legali civili e penali.

4.3 Contenuti Generati dagli Utenti

Qualora l'utente invii contenuti al Sito (ad esempio tramite moduli di contatto, commenti, recensioni o altre funzionalità interattive), garantisce di possedere tutti i diritti necessari su tali contenuti e concede a IDR Holding B.V. una licenza mondiale, perpetua, irrevocabile, non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e distribuire tali contenuti in relazione all'operatività del Sito e alla promozione dei servizi offerti.

L'utente dichiara che i contenuti inviati non violano i diritti di terzi, non contengono materiale diffamatorio, illegale o inappropriato e sono conformi ai presenti Termini di Servizio.

5. Esclusione di Garanzie

Il Sito e tutti i contenuti, servizi e funzionalità ivi presenti sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita. IDR Holding B.V. non fornisce garanzie in merito a:

5.1 Accuratezza e Completezza

Sebbene IDR Holding B.V. si impegni a mantenere le informazioni pubblicate sul Sito aggiornate e accurate, non garantisce che i contenuti siano privi di errori, omissioni o imprecisioni. Le descrizioni dei corsi, i programmi formativi, le date, i costi e altre informazioni possono essere soggetti a modifiche senza preavviso.

5.2 Disponibilità e Continuità del Servizio

IDR Holding B.V. non garantisce che il Sito sarà disponibile in modo ininterrotto, sicuro o privo di errori. Il Sito può essere temporaneamente non disponibile per ragioni di manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici, guasti hardware o software, interruzioni della connettività Internet o eventi al di fuori del controllo di IDR Holding B.V.

5.3 Idoneità per Scopi Specifici

IDR Holding B.V. non garantisce che il Sito, i suoi contenuti o i servizi offerti soddisfino le aspettative, le esigenze specifiche o gli obiettivi particolari dell'utente. I corsi e i programmi educativi sono progettati per fornire competenze e conoscenze nel settore della panificazione e pasticceria, ma non garantiscono risultati professionali, finanziari, occupazionali o di alcun altro tipo.

5.4 Assenza di Virus o Codici Dannosi

Sebbene IDR Holding B.V. adotti misure di sicurezza per proteggere il Sito, non può garantire che il Sito, i suoi contenuti, i file scaricabili o le comunicazioni elettroniche siano privi di virus, malware, trojan, spyware o altri codici dannosi. L'utente è responsabile dell'adozione di adeguate misure di sicurezza informatica, inclusa l'installazione di software antivirus aggiornato.

5.5 Esclusione di Garanzie Implicite

IDR Holding B.V. esclude espressamente tutte le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolarità e non violazione dei diritti di terzi, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

6. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, IDR Holding B.V., i suoi amministratori, dipendenti, consulenti, partner e fornitori di servizi non saranno in alcun caso responsabili per:

6.1 Danni Indiretti, Incidentali e Consequenziali

IDR Holding B.V. non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, punitivi o esemplari derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito, inclusi ma non limitati a:

• Perdita di profitti, ricavi, dati, opportunità commerciali o avviamento
• Interruzione di attività o perdita di informazioni
• Costi di acquisizione di beni o servizi sostitutivi
• Danni derivanti da errori, omissioni, ritardi nella trasmissione di dati o interruzioni del servizio
• Danni causati da attacchi informatici, accesso non autorizzato, furto di dati o violazioni della sicurezza

6.2 Massimale di Responsabilità

In nessun caso la responsabilità totale di IDR Holding B.V. nei confronti dell'utente, derivante da o in connessione con l'uso del Sito, supererà l'importo di 100 euro (EUR 100,00), indipendentemente dalla natura della richiesta di risarcimento (contrattuale, extracontrattuale o di altra natura).

6.3 Esclusioni e Limitazioni

Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano indipendentemente dal fatto che IDR Holding B.V. sia stata informata o meno della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali; pertanto, le limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi a tutti gli utenti.

6.4 Responsabilità per Forza Maggiore

IDR Holding B.V. non sarà responsabile per ritardi, inadempimenti o interruzioni del servizio derivanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a calamità naturali, guerre, pandemie, scioperi, interruzioni delle telecomunicazioni, guasti di infrastrutture Internet, regolamentazioni governative o altri eventi di forza maggiore.

7. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare IDR Holding B.V., i suoi amministratori, dipendenti, consulenti, partner, licenziatari e fornitori di servizi da e contro qualsiasi richiesta di risarcimento, azione legale, responsabilità, perdita, danno, costo o spesa (inclusi gli onorari legali ragionevoli) derivanti da o in connessione con:

• L'uso del Sito da parte dell'utente o la violazione dei presenti Termini di Servizio
• La violazione da parte dell'utente di leggi, regolamenti o diritti di terzi
• Contenuti inviati, pubblicati o trasmessi dall'utente attraverso il Sito
• Dichiarazioni false, fuorvianti o fraudolente fornite dall'utente durante la registrazione, l'iscrizione ai corsi o in qualsiasi comunicazione con IDR Holding B.V.
• Accesso non autorizzato all'account dell'utente derivante dalla mancata protezione delle credenziali di accesso

L'obbligo di indennizzo dell'utente include il rimborso di tutte le spese legali sostenute da IDR Holding B.V. per la difesa da richieste di risarcimento derivanti dalle condotte sopra elencate.

IDR Holding B.V. si riserva il diritto di assumere la difesa esclusiva e il controllo di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte dell'utente, nel qual caso l'utente dovrà collaborare pienamente con IDR Holding B.V. nella difesa di tale questione.

8. Collegamenti a Siti Web di Terzi

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali (link) a siti web, risorse online, piattaforme social o servizi gestiti da terze parti che non sono sotto il controllo di IDR Holding B.V. Tali link sono forniti esclusivamente per comodità e come servizio informativo agli utenti.

IDR Holding B.V. non ha alcun controllo sui contenuti, sulle politiche sulla privacy, sui termini di utilizzo o sulle pratiche di tali siti web di terzi e non assume alcuna responsabilità per:

• La disponibilità, l'accuratezza, la legalità o l'affidabilità dei contenuti pubblicati su siti web di terzi
• Le pratiche di raccolta dati, le politiche sulla privacy o l'uso di cookie e tracker da parte di terzi
• Eventuali danni, perdite o disservizi derivanti dall'accesso o dall'uso di siti web di terzi
• Transazioni commerciali, contratti o accordi conclusi dall'utente con terzi tramite link presenti sul Sito

La presenza di un link su questo Sito non costituisce un'approvazione, una raccomandazione o una certificazione da parte di IDR Holding B.V. del sito web o dei servizi di terzi. L'accesso a siti web di terzi avviene a esclusivo rischio dell'utente.

IDR Holding B.V. invita l'utente a leggere attentamente i termini di utilizzo e le politiche sulla privacy di qualsiasi sito web di terzi prima di fornire informazioni personali o effettuare transazioni.

9. Privacy e Protezione dei Dati Personali

La raccolta, l'utilizzo, la conservazione e la condivisione dei dati personali degli utenti sono regolati dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini di Servizio.

Utilizzando il Sito, l'utente accetta la nostra Privacy Policy e acconsente al trattamento dei propri dati personali in conformità con quanto ivi stabilito. In particolare, l'utente riconosce e accetta che:

• I dati personali forniti durante la registrazione, l'iscrizione ai corsi o l'invio di richieste tramite moduli di contatto saranno raccolti e utilizzati esclusivamente per le finalità descritte nella Privacy Policy
• IDR Holding B.V. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione
• L'utente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporsi al trattamento e richiedere la portabilità dei propri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi applicabili
• Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare IDR Holding B.V. all'indirizzo email [email protected]

Eventuali modifiche alla Privacy Policy saranno comunicate agli utenti tramite pubblicazione sul Sito, con un preavviso minimo di 14 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

10. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini di Servizio, nonché qualsiasi controversia, richiesta di risarcimento o questione legale derivante da o in connessione con l'uso del Sito, sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dei Paesi Bassi, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi.

IDR Holding B.V. è un'entità legalmente costituita e registrata nei Paesi Bassi, con sede legale in Walstroodonk 8, 3206 EL Spijkenisse. Tutte le obbligazioni contrattuali e extracontrattuali derivanti dai presenti Termini di Servizio sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Rotterdam, Paesi Bassi.

Qualora una controversia dovesse sorgere tra l'utente e IDR Holding B.V. in relazione all'uso del Sito, ai servizi offerti, ai corsi acquistati o a qualsiasi altro aspetto disciplinato dai presenti Termini di Servizio, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso negoziazioni in buona fede prima di avviare un procedimento giudiziale formale.

Se la controversia non può essere risolta amichevolmente entro 30 giorni dalla notifica scritta da parte di una delle parti, l'utente accetta che la controversia sarà risolta dai tribunali di Rotterdam, Paesi Bassi, con esclusione di qualsiasi altro foro.

Nulla in questa clausola limita il diritto dell'utente di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati (ad esempio, l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia) in caso di violazioni del GDPR o di altre normative sulla privacy.

11. Risoluzione delle Controversie

Prima di intraprendere qualsiasi azione legale formale, l'utente e IDR Holding B.V. concordano di tentare una risoluzione stragiudiziale della controversia attraverso i seguenti passaggi:

11.1 Notifica della Controversia

L'utente che intende contestare una decisione, un addebito, una violazione dei presenti Termini di Servizio o qualsiasi altra questione relativa al Sito deve inviare una notifica scritta dettagliata a IDR Holding B.V. all'indirizzo email [email protected], indicando:

• Il nome completo dell'utente e le informazioni di contatto
• Una descrizione dettagliata della controversia, inclusi fatti, date e circostanze rilevanti
• Le azioni o i rimedi richiesti dall'utente

11.2 Periodo di Negoziazione

Dopo aver ricevuto la notifica, IDR Holding B.V. si impegna a rispondere entro 14 giorni lavorativi. Le parti si impegnano a negoziare in buona fede per un periodo di almeno 30 giorni al fine di risolvere la controversia in via amichevole.

11.3 Arbitrato Vincolante

Se la controversia non può essere risolta attraverso la negoziazione informale entro 30 giorni, l'utente e IDR Holding B.V. concordano che la controversia sarà sottoposta ad arbitrato vincolante in conformità con le regole del Netherlands Arbitration Institute (NAI) di Amsterdam, Paesi Bassi.

L'arbitrato sarà condotto in lingua inglese o olandese e la sede dell'arbitrato sarà Rotterdam, Paesi Bassi. La decisione dell'arbitro sarà definitiva, vincolante per entrambe le parti e non soggetta ad appello, salvo quanto consentito dalle leggi applicabili.

11.4 Esclusione di Azioni Collettive

L'utente rinuncia espressamente al diritto di partecipare a azioni legali collettive (class action) contro IDR Holding B.V. Tutte le controversie devono essere risolte su base individuale attraverso arbitrato o procedimento giudiziario individuale.

11.5 Diritto di Ricorso ai Tribunali

Nonostante quanto sopra, IDR Holding B.V. si riserva il diritto di adire i tribunali competenti in caso di violazioni gravi dei presenti Termini di Servizio, inclusi atti di pirateria, violazione della proprietà intellettuale, frode o uso non autorizzato del Sito.

12. Sospensione e Risoluzione dell'Accesso

IDR Holding B.V. si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, di sospendere, limitare o terminare l'accesso dell'utente al Sito in caso di:

• Violazione di uno qualsiasi dei presenti Termini di Servizio
• Uso fraudolento, illegale o abusivo del Sito
• Fornitura di informazioni false, incomplete o fuorvianti durante la registrazione o l'iscrizione ai corsi
• Attività che possano danneggiare, sovraccaricare o compromettere l'infrastruttura tecnica del Sito o l'esperienza degli altri utenti
• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale di IDR Holding B.V. o di terzi
• Mancato pagamento di quote di iscrizione, tasse o altri importi dovuti a IDR Holding B.V.

In caso di sospensione o risoluzione dell'accesso, l'utente non avrà diritto a rimborsi per corsi, servizi o contenuti già acquistati o fruiti, salvo quanto espressamente previsto dalla legge applicabile.

L'utente riconosce che IDR Holding B.V. ha il diritto di conservare copia dei dati dell'utente, delle comunicazioni e delle attività svolte sul Sito per finalità di sicurezza, conformità legale e prevenzione delle frodi, anche dopo la risoluzione dell'accesso.

La sospensione o la risoluzione dell'accesso non pregiudica i diritti e gli obblighi dell'utente e di IDR Holding B.V. sorti prima di tale evento, né impedisce a IDR Holding B.V. di esercitare i propri diritti legali, inclusa l'azione per il risarcimento dei danni.

13. Modifiche ai Termini di Servizio

IDR Holding B.V. si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento e senza preavviso, a sua esclusiva discrezione. Eventuali modifiche entreranno in vigore a partire dalla data di pubblicazione sul Sito.

Le modifiche sostanziali ai Termini di Servizio saranno comunicate agli utenti attraverso uno o più dei seguenti metodi:

• Pubblicazione di un banner informativo sulla homepage del Sito
• Notifica via email all'indirizzo fornito dall'utente durante la registrazione
• Avviso nella sezione "Aggiornamenti" o "Notizie" del Sito

Le modifiche entreranno in vigore non prima di 14 giorni dalla data di notifica, salvo che la legge richieda un periodo di preavviso più lungo o che le modifiche siano necessarie per conformarsi a obblighi legali urgenti.

È responsabilità dell'utente verificare periodicamente i Termini di Servizio per prendere atto di eventuali modifiche. La data di ultimo aggiornamento sarà sempre indicata in cima a questa pagina.

L'uso continuato del Sito dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini di Servizio. Qualora l'utente non accetti le modifiche, dovrà interrompere immediatamente l'uso del Sito e richiedere la chiusura del proprio account, se applicabile.

14. Informazioni di Contatto

Per domande, chiarimenti, segnalazioni o richieste relative ai presenti Termini di Servizio, all'uso del Sito o ai servizi offerti da IDR Holding B.V., l'utente può contattarci ai seguenti recapiti:

IDR Holding B.V. si impegna a rispondere alle richieste degli utenti entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione. Per questioni urgenti o segnalazioni di sicurezza, si prega di indicare "URGENTE" nell'oggetto dell'email.

15. Disposizioni Finali

15.1 Invalidità Parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini di Servizio siano ritenute invalide, illegali o inapplicabili da un tribunale competente, tale invalidità non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pieni effetti. La disposizione invalida sarà sostituita con una disposizione valida che rifletta il più fedelmente possibile l'intenzione originale delle parti.

15.2 Rinuncia

La mancata applicazione da parte di IDR Holding B.V. di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio, o la tolleranza di una violazione da parte dell'utente, non costituisce rinuncia al diritto di far valere tale disposizione in futuro né rinuncia a eventuali violazioni successive.

15.3 Intero Accordo

I presenti Termini di Servizio, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e IDR Holding B.V. in relazione all'uso del Sito e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, comunicazione o proposta, sia scritta che orale.

15.4 Cessione

L'utente non può cedere, trasferire o delegare i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini di Servizio senza il previo consenso scritto di IDR Holding B.V. IDR Holding B.V. può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi a terzi senza il consenso dell'utente, purché tale cessione non pregiudichi i diritti dell'utente.

15.5 Lingua dei Termini

I presenti Termini di Servizio sono redatti in lingua italiana. In caso di traduzione in altre lingue, la versione italiana prevarrà in caso di conflitto o ambiguità interpretativa.

15.6 Sopravvivenza

Le disposizioni dei presenti Termini di Servizio che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione dell'accordo (incluse, a titolo esemplificativo, le clausole relative alla proprietà intellettuale, all'indennizzo, alla limitazione di responsabilità, alla legge applicabile e alla risoluzione delle controversie) continueranno ad applicarsi anche dopo la cessazione dell'uso del Sito da parte dell'utente.