Cookie Policy

1. Introduzione ai Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Questi file consentono al sito di riconoscere il tuo browser o dispositivo, ricordare le tue preferenze e migliorare l'esperienza di navigazione complessiva. I cookie possono essere di prima parte, impostati direttamente dal nostro sito web, oppure di terza parte, impostati da servizi esterni che integriamo nelle nostre pagine.

Utilizziamo i cookie per diverse finalità: alcune sono strettamente necessarie per il funzionamento del sito, altre ci permettono di comprendere come gli utenti interagiscono con i nostri contenuti, e altre ancora ci consentono di mostrare pubblicità personalizzata basata sui tuoi interessi. Ogni categoria di cookie richiede un livello di consenso diverso secondo la normativa europea sulla protezione dei dati.

2. Categorie di Cookie Utilizzati

Dividiamo i cookie in tre categorie principali, ciascuna con finalità, tempi di conservazione e requisiti di consenso specifici. Di seguito trovi una descrizione dettagliata di ogni categoria.

2.1 Cookie Essenziali

Finalità: i cookie essenziali sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito web. Permettono di navigare tra le pagine, accedere ad aree riservate, mantenere attiva la sessione di navigazione e garantire la sicurezza durante l'utilizzo del sito. Senza questi cookie, molte funzionalità di base non potrebbero operare correttamente.

Esempi di cookie essenziali:

• session_id: identifica la tua sessione di navigazione e consente al sito di riconoscere le tue azioni durante la visita.
• csrf_token: token di sicurezza utilizzato per proteggere il sito da attacchi di tipo cross-site request forgery.
• cookie_consent_status: memorizza le tue preferenze relative al consenso dei cookie, in modo che non ti venga richiesto di esprimere nuovamente il consenso ad ogni visita.

Consenso richiesto: NO. I cookie essenziali sono attivati automaticamente perché necessari per fornire i servizi di base del sito. Non è possibile disabilitarli tramite il pannello delle preferenze cookie, ma puoi bloccarli modificando le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che il blocco di questi cookie potrebbe compromettere l'esperienza di navigazione.

Durata: la maggior parte dei cookie essenziali rimane attiva solo per la durata della sessione di navigazione e viene eliminata automaticamente quando chiudi il browser. Alcuni cookie, come quelli che memorizzano le preferenze di consenso, possono rimanere sul tuo dispositivo fino a 12 mesi.

2.2 Cookie Analitici

Finalità: i cookie analitici ci permettono di raccogliere dati statistici su come gli utenti utilizzano il sito web. Queste informazioni ci aiutano a comprendere quali contenuti sono più apprezzati, quali pagine vengono visitate più frequentemente, quanto tempo gli utenti trascorrono sul sito e quali percorsi di navigazione seguono. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per migliorare la struttura, i contenuti e le prestazioni del sito.

Strumenti utilizzati: utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Google Analytics raccoglie informazioni in forma aggregata e anonimizzata, senza identificare individualmente i singoli utenti. L'indirizzo IP dei visitatori viene anonimizzato prima del trattamento, rendendo impossibile la tracciabilità personale.

Esempi di cookie analitici:

• _ga: utilizzato per distinguere gli utenti univoci. Scadenza: 2 anni.
• _ga_XXXXXXX: utilizzato per mantenere lo stato della sessione. Scadenza: 2 anni.
• _gid: utilizzato per distinguere gli utenti. Scadenza: 24 ore.
• _gat: utilizzato per limitare la frequenza delle richieste. Scadenza: 1 minuto.

Consenso richiesto: SÌ. I cookie analitici vengono attivati solo dopo che l'utente ha espresso esplicitamente il consenso tramite il banner cookie o il pannello delle preferenze. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il link "Gestisci Cookie" presente nel footer del sito.

Durata: i dati raccolti tramite Google Analytics vengono conservati per un periodo massimo di 14 mesi. Puoi disattivare Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser disponibile all'indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Base giuridica: consenso esplicito dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

2.3 Cookie Marketing e Pubblicitari

Finalità: i cookie marketing ci permettono di mostrarti annunci pubblicitari pertinenti ai tuoi interessi, sia sul nostro sito che su piattaforme esterne. Questi cookie tracciano il tuo comportamento di navigazione, registrano le pagine che visiti, i contenuti con cui interagisci e le azioni che compi. Le informazioni raccolte vengono utilizzate per creare profili pubblicitari, personalizzare le campagne di remarketing e misurare l'efficacia delle inserzioni.

Consenso richiesto: SÌ. I cookie marketing vengono attivati esclusivamente dopo che hai cliccato su "Accetta Tutti" o hai attivato manualmente questa categoria nel pannello delle preferenze. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Durata: i cookie pubblicitari di Google Ads possono rimanere attivi sul tuo dispositivo fino a 540 giorni, mentre altri cookie di terze parti possono avere durate variabili. Consulta le informative privacy dei singoli fornitori per dettagli specifici.

Base giuridica: consenso esplicito dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

3. Pubblicità di Terze Parti e Remarketing

In questa sezione forniamo informazioni dettagliate su come i nostri partner pubblicitari utilizzano i cookie per mostrarti annunci personalizzati. Ogni dichiarazione è conforme ai requisiti delle piattaforme pubblicitarie e alla normativa sulla protezione dei dati.

3.1 Pubblicità Basata sugli Interessi

Fornitori terzi, incluso Google, utilizzano cookie per mostrare annunci basati sulle visite precedenti che hai effettuato su questo sito web e su altri siti su Internet. Questo processo, noto come remarketing o retargeting, consente di mostrarti pubblicità rilevanti mentre navighi su altre piattaforme e servizi online.

3.2 Partner Pubblicitari

Collaboriamo con partner pubblicitari come Google e Meta per distribuire annunci personalizzati basati sui tuoi interessi su vari siti web, app e piattaforme. Questi partner agiscono come titolari autonomi del trattamento per i dati raccolti tramite le loro tecnologie di tracciamento.

3.3 Servizi di Remarketing

Possiamo utilizzare servizi di remarketing per mostrare annunci pubblicitari ai visitatori precedenti del nostro sito web. Dopo aver visitato il nostro sito, potresti visualizzare i nostri annunci su altri siti web, app o piattaforme che visiti successivamente. Questo ci permette di mantenere un contatto con utenti potenzialmente interessati ai nostri servizi educativi.

3.4 Reti Pubblicitarie di Google

Gli annunci possono apparire su diversi servizi Google, inclusi YouTube, Gmail e la Rete Display di Google. Questi annunci vengono mostrati in base ai tuoi interessi dedotti dal comportamento di navigazione, dalle interazioni con i contenuti e dalle ricerche effettuate.

3.5 Tecnologie di Tracciamento Utilizzate

Sul nostro sito web utilizziamo le seguenti tecnologie di tracciamento per scopi pubblicitari e analitici:

• Cookie di prima parte e terza parte: file di testo memorizzati sul tuo dispositivo dal nostro sito o da servizi esterni.
• Pixel di tracciamento: piccole immagini trasparenti incorporate nelle pagine web per monitorare le visite e le conversioni (es. Google Ads tag, Meta Pixel).
• Identificatori di dispositivo: informazioni tecniche come il tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP e risoluzione dello schermo, utilizzate per creare un profilo anonimo del dispositivo.
• Tag di conversione: script che registrano quando un utente completa un'azione specifica, come la compilazione di un modulo o una richiesta di contatto.

3.6 Misurazione delle Conversioni Pubblicitarie

Utilizziamo il tracciamento delle conversioni per comprendere quali annunci pubblicitari portano a azioni concrete sul nostro sito web, come l'invio di moduli di contatto, chiamate telefoniche o richieste di informazioni. Questo ci consente di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e allocare il budget in modo appropriato. I dati di conversione possono essere condivisi con Google Ads e Meta per ottimizzare la distribuzione degli annunci.

3.7 Tecnologie Pubblicitarie Attive

Le seguenti tecnologie pubblicitarie e analitiche sono attive su questo sito web:

• Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager): piattaforma pubblicitaria di Google che utilizza cookie per tracciare conversioni, remarketing e performance delle campagne.
• Google Analytics 4: strumento di analisi web che raccoglie dati aggregati sul comportamento degli utenti.
• Google Remarketing Tag: consente di mostrare annunci personalizzati agli utenti che hanno visitato il nostro sito su altre proprietà web di Google.
• Meta Pixel (Facebook / Instagram): tecnologia di tracciamento di Meta Platforms che registra eventi di conversione e crea segmenti di pubblico per campagne su Facebook e Instagram.

3.8 Disattivazione della Pubblicità Personalizzata

Puoi disattivare la pubblicità personalizzata in qualsiasi momento utilizzando i seguenti strumenti:

• Impostazioni Annunci Google: https://adssettings.google.com
• Your Online Choices (UE): https://www.youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info

Tieni presente che la disattivazione della pubblicità personalizzata non elimina completamente gli annunci che visualizzi online, ma farà sì che gli annunci mostrati non siano più basati sui tuoi interessi specifici. Continuerai a vedere annunci generici non personalizzati.

3.9 Gestione delle Preferenze Cookie

Puoi gestire le tue preferenze cookie in qualsiasi momento cliccando sul link "Gestisci Cookie" presente nel footer di ogni pagina del sito. Questo aprirà un pannello dove potrai attivare o disattivare singolarmente le categorie di cookie analitici e marketing. I cookie essenziali rimarranno sempre attivi per garantire il funzionamento del sito.

4. Consenso e Gestione delle Preferenze

Quando visiti il nostro sito per la prima volta, ti viene mostrato un banner informativo sui cookie con tre opzioni di scelta: "Accetta Tutti", "Rifiuta Non Essenziali" e "Gestisci Preferenze". Questa sezione spiega come funziona il meccanismo di consenso e quali sono i tuoi diritti.

4.1 Modalità di Consenso

Il banner dei cookie deve soddisfare i seguenti requisiti normativi:

• Offre tre pulsanti chiaramente distinguibili: "Accetta Tutti i Cookie", "Rifiuta Non Essenziali" e "Gestisci Preferenze".
• Non attiva cookie analitici o di marketing finché non clicchi esplicitamente su "Accetta Tutti" o attivi manualmente queste categorie nel pannello delle preferenze.
• Non blocca l'accesso ai contenuti del sito: puoi navigare liberamente senza dover necessariamente accettare i cookie non essenziali.
• Fornisce un link diretto alla Privacy Policy completa per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali.
• È chiaramente visibile ma non invasivo, posizionato in basso a destra dello schermo.

4.2 Dichiarazione di Consenso Esplicito

Cliccando su "Accetta Tutti i Cookie", acconsenti esplicitamente alla memorizzazione di cookie sul tuo dispositivo per finalità di analisi e pubblicità, inclusa la pubblicità personalizzata distribuita da Google e Meta. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento tramite il pannello delle preferenze cookie, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4.3 Utenti Residenti nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito

Gli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito ricevono questo avviso di consenso in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito. I cookie di marketing e analisi vengono attivati esclusivamente dopo il consenso esplicito, informato e liberamente espresso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Il consenso viene registrato con un timestamp e può essere verificato su richiesta per scopi di audit e conformità normativa.

4.4 Revoca del Consenso

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando su "Gestisci Preferenze Cookie" nel footer del sito web o cancellando i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca. Dopo la revoca, i cookie analitici e di marketing verranno disattivati e non raccoglieranno ulteriori dati dal tuo dispositivo.

5. Condivisione dei Dati con Partner Pubblicitari

Condividiamo determinati dati con partner pubblicitari per la distribuzione e misurazione delle campagne. Di seguito i destinatari principali e le categorie di dati condivisi:

5.1 Google LLC

Dati condivisi: identificatori cookie, eventi di conversione (invio moduli, chiamate, richieste di contatto), dati comportamentali anonimizzati, liste di remarketing.

Finalità: misurazione delle performance pubblicitarie, ottimizzazione delle campagne, creazione di segmenti di pubblico per il remarketing.

Informativa privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

5.2 Meta Platforms, Inc.

Dati condivisi: eventi del Meta Pixel (visualizzazioni di pagina, conversioni, interazioni con i contenuti), dati di conversione, segmenti di pubblico personalizzato.

Finalità: distribuzione di annunci su Facebook e Instagram, ottimizzazione della distribuzione pubblicitaria, misurazione dell'efficacia delle campagne.

Informativa privacy di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

5.3 Salvaguardie per i Trasferimenti Internazionali

Non vendiamo dati personali a terzi. Tutte le condivisioni con Google e Meta operano sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, laddove applicabile. I dati vengono trattati esclusivamente per finalità di targeting pubblicitario e misurazione delle campagne, e non vengono rivenduti a soggetti terzi non affiliati. Google e Meta possono utilizzare questi dati sulle proprie piattaforme in conformità con le rispettive politiche sulla privacy. Raccomandiamo agli utenti di consultare direttamente tali politiche per informazioni dettagliate.

6. Cookie e Browser

Oltre al pannello delle preferenze cookie presente sul nostro sito, puoi gestire i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser. La maggior parte dei browser moderni consente di visualizzare, bloccare o eliminare i cookie. Tieni presente che il blocco di tutti i cookie potrebbe compromettere la funzionalità di alcuni siti web.

6.1 Gestione dei Cookie nei Browser Principali

• Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
• Mozilla Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
• Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web
• Microsoft Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni del sito → Gestisci ed elimina cookie
• Opera: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti

Per istruzioni dettagliate su come gestire i cookie nel tuo browser specifico, consulta la sezione di aiuto o supporto del browser stesso.

6.2 Modalità di Navigazione Privata

La maggior parte dei browser offre una modalità di navigazione privata o in incognito, che non salva la cronologia di navigazione, i cookie o i dati dei moduli compilati. Questa modalità può essere utile se desideri navigare senza lasciare tracce sul dispositivo che stai utilizzando. Tieni presente che la navigazione in incognito non ti rende anonimo online: il tuo provider di servizi Internet, il datore di lavoro o i siti web che visiti possono ancora tracciare la tua attività.

7. Conservazione dei Dati e Registri di Consenso

Conserviamo i registri del consenso dei cookie per scopi di audit e conformità normativa. Ogni volta che esprimi o modifichi le tue preferenze, registriamo le seguenti informazioni:

• Data e ora del consenso o della modifica
• Categorie di cookie accettate o rifiutate
• Versione del banner cookie e della Cookie Policy visualizzata al momento del consenso
• Identificatore anonimo del dispositivo (non collegato a dati personali)

Questi registri vengono conservati per un periodo massimo di 3 anni, termine necessario per dimostrare la conformità con il GDPR in caso di audit o controlli da parte delle autorità di protezione dei dati.

8. Modifiche alla Cookie Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Cookie Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, aggiornamenti normativi o introduzione di nuove tecnologie di tracciamento. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate tramite un avviso ben visibile sulla homepage del sito almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica quando la policy è stata modificata per l'ultima volta. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informato su come utilizziamo i cookie.

9. Contatti per Questioni sui Cookie

Se hai domande, dubbi o richieste relative a questa Cookie Policy o alla gestione dei cookie sul nostro sito web, puoi contattarci utilizzando le seguenti modalità:

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nel tuo paese di residenza.

10. Diritti degli Utenti UE e Regno Unito

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti in relazione ai dati personali raccolti tramite cookie:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo tramite cookie.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): puoi limitare le modalità di utilizzo dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR): puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato su legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso (Art. 7.3 GDPR): puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza penalità.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo email fornito nella sezione precedente. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati del tuo paese:

• Utenti UE: https://edpb.europa.eu
• Utenti Regno Unito: https://ico.org.uk